Часто задаваемые вопросы и ответы на них
-
Где это доступно?
Сервис FreeSpace размещается в датацентре РУП «Белтелеком» и доступен для всех пользователей из Беларуси. Для многих провайдеров доступ бесплатный или по ценам внутренних ресурсов. Например, для пользователей ByFly сервис доступен бесплатно (не тарифицируется).
-
Какой срок хранения файлов?
Файл удаляется через 60 дней после его последнего скачивания. Т.е. минимальный срок хранения файла 60 дней, а максимальный не ограничен.
-
Какая скорость скачивания c FreeSpace?
Скорость скачивания для гостей, как правило, около 10 кбайт/с.
Скорость скачивания для зарегистрированных пользователей, как правило, около 30 кбайт/с, кроме того у зарегистрованных пользователей время ожидания ссылки 50 секунд вместо 100.
Скорость скачивания по пакетам VIP-доступа не ограничивается.
-
Поддерживается ли докачка при скачивании с FreeSpace?
Да, докачка поддерживается для всех типов аккаунтов.
-
Почему докачка не работает после сбоя подключения или перезагрузки компьютера?
Дело в том, что прямые ссылки привязаны к IP-адресу, при котором были получены, а также действуют ограниченное время (3 суток). Сбой подключения или перезагрузка компьютера приводит к смене IP. Для предотвращения этой проблемы необходимо для скачивания использовать менеджеры закачек (такие как Download Master, FlashGET, ReGet и т.п.).
Для того, чтобы продолжить закачку после смены IP-адреса необходимо вновь получить прямую ссылку на странице скачивания (http://www.freespace.by/download/xxxxxxxxxx), затем в менеджере закачек заменить старую ссылку на новую и затем нажать на продолжение закачки.
-
Для чего нужен VIP-доступ?
- Cкорость скачивания не ограничена (т.е. ограничена только скоростью работы Вашего модема).
- Количество одновременно скачиваемых файлов не ограничено.
- Cрок хранения файлов составляет 100 дней со времени последнего скачивания.
- При наличии VIP-доступа возможность пользоваться бесплатными ссылками остается.
-
Сколько стоят пакеты VIP-доступа?
Срок действия пакета: 90 дней.VIP-10 (10Гб): 5900 р. VIP-20 (20Гб): 9900 р. VIP-50 (50Гб): 15900 р. VIP-100 (100Гб): 24900 р.
Приобрести пакеты VIP-доступа можно на странице услуг:
http://freespace.by/profile/services -
Какими способами можно оплатить пакеты VIP-доступа?
WebMoney, EasyPay, банковская квитанция, WebPay (Visa/MasterCard), система "Расчет"
-
Почему такая маленькая скорость, когда я закачиваю файл на FreeSpace?
Технология ADSL является асимметричной, то есть скорость передачи данных в направлении от сети к пользователю значительно выше, чем скорость передачи данных от пользователя в сеть и обеспечивает скорость «входящего» потока данных в пределах от 1,5 Мбит/с до 24 Мбит/с и скорость «исходящего» потока данных от 640 Кбит/с до 3,5 Мбит/с.
На практике, как правило, скорость входящего потока 2-4 Мбит/с (250-500 Кбайт/с), а исходящего 256-512 Кбит/с (15-30 Кбайт/с). -
При загрузке файлов на сервис соединение часто обрывается и приходится загружать файл заново. Что делать?
Для комфортной загрузки файлов при нестабильном соединении можно воспользоваться улучшенным загрузчиком файлов.
Его особенности:- возможность в диалоге выбора файлов сразу указать несколько файлов, выделяя их мышкой или удерживая клавиши Ctrl или Shift;
- устойчивость к обрывам связи (автоматическое продолжение загрузки файла без потерь данных после, например, перезагрузки модема);
- в процессе загрузки файла компьютер можно переводить в спящий режим, после выхода из которого загрузка автоматически продолжится;
- возможность догрузить файл при его повторном выборе после сбоя браузера или внезапного отключения компьютера;
- максимальный размер для загружаемых файлов увеличен с 2000 до 5000 Мб;
- нет ограничения на общий размер очереди файлов на загрузку;
- в связи с необходимостью дополнительной обработки, объемные файлы становятся доступными для скачивания не сразу же, а через 2-3 минуты после загрузки.
Для того чтобы активировать улучшенный загрузчик, нужно, используя совместимый браузер, перейти на страницу загрузки файлов и нажать на ссылку "улучшенный загрузчик" -
Где можно найти ссылки на файлы закачанные на FreeSpace?
Чаще всего к нам заходят по ссылкам со следующих ресурсов:
alt-land.info
anime-portal.net
belobmen.ru
f-portal.by
ftpby.ru
gloryby.ru
piples.ru
super-guest.ru
tumbochka.com
zmi.by
и многих других. -
Есть ли на FreeSpace партнерская программа?
Пользователям, которые закачивают на FreeSpace востребованные файлы, начисляются специальные бонусные баллы. Эти баллы можно использовать для приобретения пакетов VIP-доступа из расчета 1 балл = 1 бел. рубль.
-
Как происходит начисление баллов?
Просто за загруженные файлы баллы не начисляются. При начислении учитываются только скачивания VIP-пользователями. Вся информация связанная с начислением бонусных баллов пока держится нами в секрете.
-
Я не нашел ответа на свой вопрос. Что делать?
Напишите нам на support@freespace.by и мы постараемся ответить на Ваш вопрос.

Все получилось. Входим.