Часто задаваемые вопросы и ответы на них
  • Где это доступно?
    Сервис FreeSpace размещается в датацентре РУП «Белтелеком» и доступен для всех пользователей из Беларуси. Для многих провайдеров доступ бесплатный или по ценам внутренних ресурсов. Например, для пользователей ByFly сервис доступен бесплатно (не тарифицируется).
  • Какой срок хранения файлов?
    Файл удаляется через 60 дней после его последнего скачивания. Т.е. минимальный срок хранения файла 60 дней, а максимальный не ограничен.
  • Какая скорость скачивания c FreeSpace?
    Скорость скачивания для гостей, как правило, около 10 кбайт/с.
    Скорость скачивания для зарегистрированных пользователей, как правило, около 30 кбайт/с, кроме того у зарегистрованных пользователей время ожидания ссылки 50 секунд вместо 100.
    Скорость скачивания по пакетам VIP-доступа не ограничивается.
  • Поддерживается ли докачка при скачивании с FreeSpace?
    Да, докачка поддерживается для всех типов аккаунтов.
  • Почему докачка не работает после сбоя подключения или перезагрузки компьютера?
    Дело в том, что прямые ссылки привязаны к IP-адресу, при котором были получены, а также действуют ограниченное время (3 суток). Сбой подключения или перезагрузка компьютера приводит к смене IP. Для предотвращения этой проблемы необходимо для скачивания использовать менеджеры закачек (такие как Download Master, FlashGET, ReGet и т.п.).
    Для того, чтобы продолжить закачку после смены IP-адреса необходимо вновь получить прямую ссылку на странице скачивания (http://www.freespace.by/download/xxxxxxxxxx), затем в менеджере закачек заменить старую ссылку на новую и затем нажать на продолжение закачки.
  • Для чего нужен VIP-доступ?
    • Cкорость скачивания не ограничена (т.е. ограничена только скоростью работы Вашего модема).
    • Количество одновременно скачиваемых файлов не ограничено.
    • Cрок хранения файлов составляет 100 дней со времени последнего скачивания.
    • При наличии VIP-доступа возможность пользоваться бесплатными ссылками остается.
  • Сколько стоят пакеты VIP-доступа?
    VIP-10 (10Гб):5900 р.
    VIP-20 (20Гб):9900 р.
    VIP-50 (50Гб):15900 р.
    VIP-100 (100Гб):24900 р.
    Срок действия пакета: 90 дней.
    Приобрести пакеты VIP-доступа можно на странице услуг:
    http://freespace.by/profile/services
  • Какими способами можно оплатить пакеты VIP-доступа?
    WebMoney, EasyPay, банковская квитанция, WebPay (Visa/MasterCard), система "Расчет"
    www.webmoney.ru Принимаем к оплате EasyPay
  • Почему такая маленькая скорость, когда я закачиваю файл на FreeSpace?
    Технология ADSL является асимметричной, то есть скорость передачи данных в направлении от сети к пользователю значительно выше, чем скорость передачи данных от пользователя в сеть и обеспечивает скорость «входящего» потока данных в пределах от 1,5 Мбит/с до 24 Мбит/с и скорость «исходящего» потока данных от 640 Кбит/с до 3,5 Мбит/с.
    На практике, как правило, скорость входящего потока 2-4 Мбит/с (250-500 Кбайт/с), а исходящего 256-512 Кбит/с (15-30 Кбайт/с).
  • При загрузке файлов на сервис соединение часто обрывается и приходится загружать файл заново. Что делать?
    Для комфортной загрузки файлов при нестабильном соединении можно воспользоваться улучшенным загрузчиком файлов.
    Его особенности:
    • возможность в диалоге выбора файлов сразу указать несколько файлов, выделяя их мышкой или удерживая клавиши Ctrl или Shift;
    • устойчивость к обрывам связи (автоматическое продолжение загрузки файла без потерь данных после, например, перезагрузки модема);
    • в процессе загрузки файла компьютер можно переводить в спящий режим, после выхода из которого загрузка автоматически продолжится;
    • возможность догрузить файл при его повторном выборе после сбоя браузера или внезапного отключения компьютера;
    • максимальный размер для загружаемых файлов увеличен с 2000 до 5000 Мб;
    • нет ограничения на общий размер очереди файлов на загрузку;
    • в связи с необходимостью дополнительной обработки, объемные файлы становятся доступными для скачивания не сразу же, а через 2-3 минуты после загрузки.
    Пока поддерживаются только Google Chrome 9+ и Firefox 4+ .
    Для того чтобы активировать улучшенный загрузчик, нужно, используя совместимый браузер, перейти на страницу загрузки файлов и нажать на ссылку "улучшенный загрузчик"
  • Где можно найти ссылки на файлы закачанные на FreeSpace?
    Чаще всего к нам заходят по ссылкам со следующих ресурсов:
    alt-land.info
    anime-portal.net
    belobmen.ru
    f-portal.by
    ftpby.ru
    gloryby.ru
    piples.ru
    super-guest.ru
    tumbochka.com
    zmi.by
    и многих других.
  • Есть ли на FreeSpace партнерская программа?
    Пользователям, которые закачивают на FreeSpace востребованные файлы, начисляются специальные бонусные баллы. Эти баллы можно использовать для приобретения пакетов VIP-доступа из расчета 1 балл = 1 бел. рубль.
  • Как происходит начисление баллов?
    Просто за загруженные файлы баллы не начисляются. При начислении учитываются только скачивания VIP-пользователями. Вся информация связанная с начислением бонусных баллов пока держится нами в секрете.
  • Я не нашел ответа на свой вопрос. Что делать?
    Напишите нам на support@freespace.by и мы постараемся ответить на Ваш вопрос.